En esta entrevista conocimos sobre DIAGEO, organización pionera en buenas prácticas e incluir en su agenda temas tendencia, para eso hablamos con Gonzalo Aguirre su Gerente General para Cono Sur. 

Por Paola Albornoz 

¿Cómo fue tu experiencia de ejercer la Gerencia General en un contexto de pandemia y cuáles han sido los aprendizajes año y medio después? 

El contexto nos enfrentó a muchos desafíos, pero el más importante fue el de llevar la empatía a su máxima expresión para que las personas que forman parte de Diageo, pudieran ser resilientes ante lo que se nos presentaba. En un periodo de pocas precisiones y capacidad de proyección, debido a la incertidumbre mundial a raíz de la pandemia, nos dedicamos a fortalecer el vínculo diario con nuestra gente para poder fomentar la versatilidad y la capacidad de adaptación, con el objetivo de emerger fortalecidos. Por otro lado, continuamos trabajando en la construcción de nuestra cultura organizacional a pesar de no compartir un espacio de trabajo. 

Desde Diageo creemos que la cultura vive a través de las personas, independiente del lugar desde donde estén trabajando y la tecnología ha sido nuestra gran aliada, fomentando la confianza y el desempeño de nuestro equipo. Estoy muy contento de afirmar que no solo lo hemos cumplido en el alcance de nuestros objetivos de negocio, sino que, además, estamos más unidos que nunca, con tasas de compromiso superiores, previo a la crisis, siendo que estamos trabajando de forma remota hace más de un año, con posiciones basadas en distintos países como Perú, Chile y Argentina.  

 ¿Cómo describirías la cultura de DIAGEO?  

En Diageo nos caracterizamos por ser una compañía en donde la inclusión es uno de los ejes más importantes para trabajar. En 2019, Diageo fue pionera rompiendo los esquemas del mercado laboral con una nueva política de permiso familiar por maternidad, paternidad y adopción, otorgándole a todos los empleados 26 semanas (6 meses) de licencia completamente remuneradas. El beneficio se extiende a todos los empleados efectivos en la compañía cuyo bebé haya nacido a partir del 1 de julio de 2019 o que hayan sido declarados padre o madre por adopción de un niño o niña mediante sentencia judicial a partir de esa fecha, incluyendo también a aquellos que están bajo custodia legal, sin importar el tiempo de antigüedad en la compañía.  

Esta iniciativa es parte del continuo compromiso internacional de Diageo para crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso por eso mismo, como compañía tenemos la ambición de tener un 45% de líderes con antecedentes étnicos diversos para 2030, así como mujeres en un 50% de los puestos de liderazgo a nivel global.  

Diageo es una compañía británica dedicada a la fabricación y distribución de bebidas alcohólicas. 
Comercializa sus productos en 180 países.
– Cotiza en las bolsas de Nueva York y Londres. 

En tus 14 años en Diageo, desarrollaste diferentes posiciones de liderazgo en México, Brasil y Argentina. ¿Qué destacarías de las competencias necesarias para los líderes en la actualidad frente a la “nueva normalidad” y la virtualidad? 

En estos tiempos los liderazgos se han redefinido, la gente espera de sus líderes empatía, la cual es de vital importancia para generar engagement, y por otro lado determinación para salir fortalecidos.  

También los ejes fundamentales para construir equipos de alta performance son la diversidad e inclusividad que permite a todos sentirse parte y da la posibilidad de crecimiento dentro de una compañía. Finalmente, otras dos competencias muy importantes para un líder son la agilidad, adaptabilidad a los cambios constantes y la resiliencia para mantener viva la estrategia de largo plazo. 

Recientemente lanzaron su plan de acción a 10 años sobre sostenibilidad ¿Podrías contarnos más sobre esto?  

Nuestro plan ‘Espíritu de Progreso: Sociedad 2030’ está diseñado para tener un impacto positivo en el mundo para 2030. Hemos enfocado nuestras acciones de los siguientes diez años, en tres áreas centrales, cuidadosamente seleccionadas para alinearse con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDGs): fomentar el consumo positivo de bebidas; defender la inclusión y diversidad; y ser pioneros en la sustentabilidad del grano a la copa. Como compañía, estamos comprometidos con hacer nuestra parte para proteger el futuro de nuestro planeta y abrir camino para que los demás nos sigan.  

Estamos muy orgullosos de los logros que Diageo ha tenido a la fecha en materia de sostenibilidad y responsabilidad, y este nuevo y ambicioso plan de acción nos retará aún más para tener mejores resultados durante la década crítica para llegar al 2030. Buscamos ser pioneros en sustentabilidad del grano a la copa. Nos hemos comprometido a trabajar hacia un futuro libre de carbono aprovechando el 100% de las energías renovables, para lograr un objetivo de carbono neto cero en todas las operaciones directas, mientras trabajamos con los proveedores para reducir las emisiones de carbón indirectas en un 50%.Como primer paso en nuestra ambición de carbono neto cero, las prestigiosas destilerías escocesas, Oban y Royal alcanzaron la neutralidad de carbono para fines del año pasado y Diageo intentará alcanzar el objetivo de carbono neto cero en la India para 2025. Además, continuamos trabajando en fomentar el consumo positivo de alcohol.  

Para 2030, queremos llegar a más de mil millones de personas con mensajes de moderación a través de nuestras marcas, cambiar la actitud frente a la bebida de cinco millones de conductores y educar a más de 10 millones de personas en los peligros del consumo de alcohol en menores a través ‘SMASHED’ nuestro programa de educación sobre el alcohol, que actualmente opera en todos los continentes.  

¿Qué tendencias ves que impacten en los próximos años a organizaciones como DIAGEO?  

A nivel de marca empleadora, como compañía ya veíamos trabajando el pilar de flexibilidad (previo a la pandemia) ofreciendo la posibilidad de trabajar desde casa y, para eso, contamos con un robusto set de aplicaciones y dispositivos tecnológicos que les permiten a nuestros colaboradores conectar de manera remota sin comprometer la seguridad de la información de la compañía. Sin embargo, es innegable reconocer que la pandemia aceleró esta tendencia y transformó la manera en que las personas trabajan a diario. 

Por eso, hemos flexibilizado aún más nuestra oferta de beneficios para promover el bienestar, otra de las grandes tendencias para poder balancear mejor el trabajo y el hogar. Muy relacionado a este último punto, se desprende el diseñar experiencias valiosas para nuestros colaboradores que fomente el compromiso y la inclusión de todos a través de nuestra agenda de inclusión y diversidad, la que además de venir trabajando el balance de género desde hace unos años, continúa evolucionando para hoy enfocarse en la etnicidad.  

Todas estas valiosas agendas son trabajadas a nivel global y habilitadas localmente gracias a nuestros comités, conformados por voluntarios de nuestro equipo, quienes velan por el cumplimiento de la estrategia a en nuestro mercado, considerando nuestra realidad cultural. 

¿Cuáles son los proyectos que actualmente están impulsando desde tu posición en la Federación Argentina de Destilados y Aperitivos?  

Desde la Federación tenemos como principal área de foco la Prevención de alcohol en Menores con nuestra campaña “Menores ni una Gota”. Creemos fuertemente que cada actor de la sociedad debe asumir un rol protagónico y desde la Federación no solo promovemos un marketing responsable de nuestros productos sino también trabajamos con la Fundación Padres para generar conciencia sobre los impactos nocivos que el alcohol tiene en la salud de los menores.  

Gonzalo Aguirre | Gerente General Diageo Cono Sur 

Gonzalo Aguirre Ingeniero Industrial, graduado en la Universidad de Buenos Aires (UBA), argentino y casado con 4 hijos. Actualmente ocupa el cargo de Gerente General Diageo Cono Sur, posición que cubre Perú, Ecuador, Bolivia, Argentina y Chile, dirigiendo sus operaciones desde Buenos Aires, Argentina. En sus 14 años en Diageo, Gonzalo desarrolló diferentes posiciones de liderazgo en México, Brasil y Argentina. Últimamente fue el director de Transformación Comercial para el Cono Sur con responsabilidad directa sobre los negocios de Argentina, Ecuador y Bolivia y, a su vez, lideró la Cadena de Suministros para el Cono Sur. En Argentina fue responsable de la transformación del negocio y la asociación con Grupo Peñaflor para la producción, importación y distribución de su portafolio de productos. Como resultado, el negocio creció consistentemente en los últimos cuatro años, consolidando el liderazgo de las marcas Johnnie Walker y Smirnoff en el mercado. También lideró la estrategia de transformación de Chile y la asociación con Andina y Embonor, embotelladores de Coca-Cola, lo que permitió al negocio ampliar su capacidad de distribución en este país. Adicionalmente y como parte de sus responsabilidades en Argentina, Gonzalo es director de FADA (Federación Argentina de Destilados y Aperitivos). 

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